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    订单如何退换货?

    1、遵循行业惯例,服装定制商品不支持“无理由退换”规则。
    2、如您收到的产品出现质量问题(包括严重褪色、图案掉落/错印、衣服非人为破损),请在物流状态为签收14日内(含)联系与您对接的定制客服。

    售后服务说明
    • 遵循行业惯例,服装定制商品不支持“无理由退换”规则
    • 如您收到的产品出现质量问题,包括严重褪色、图案掉落、图案错印、衣服非人为破损等,请在物流状态为签收14日内(含14日) 联系我们,问题现象烦请提供实拍照片供我司核实,核实后我们将负责重做或更换;
    • 若收到产品数量和实际订单存在出入,可直接联系定制客服,我们将核实情况并及时补足。
    • 注意事项,以下情形不属于产品质量问题
    • -商品仅尺码不合适,但无产品质量问题;
    • -商品物流状态为签收之日起14日后;
    • -产品被人为破坏(包含被尖锐物勾扯、宠物撕咬等);
    • -收到的产品确实是事先展示的款式、颜色和面料,但和自己想象的不一样(可在定制前选择实物看样);
    • -对面料原有属性不满意,如纯棉布料抗皱性差、深色衣物浮毛等;
    • -属工艺本身特性,而效果不符合期望(可选择打样)。


    投诉说明

    定制过程中,客服如有服务不到位的地方,最快的方式是直接与为您服务的客服进行售后反馈。 也可通过在线客服、400电话、联系电话等方式进行反馈。

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